রেফারেন্স

8344-এ গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট এবং আপনার খেলার ইতিহাস — সবকিছুই আমরা সম্মান করি। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, প্রতিটি খেলোয়াড়ের তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং স্থানীয় আইন মেনে রাখা হয়।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
8344 8344-এ গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা
যোগাযোগ এবং সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধন করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা অ্যাপ-এর মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং আপনার অনুরোধ আমরা দ্রুত…

লাইভ সহায়তা 8344-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সাপোর্ট টিম দ্রুত দেবে এবং পরবর্তী পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করবে।
ইমেইল সহায়তা আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত অনুরোধ পরিচালনা করে। গোপনীয়তা নিয়ে লেখার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত সনাক্ত করতে পারি।
অ্যাপ সেটিংস 8344 অ্যাপ খুলে সেটিংস > গোপনীয়তা অনুরোধ-এ গিয়ে সরাসরি আপনার তথ্য পরিচালনা করুন। মোবাইল ব্যবহারকারীরা এখানে তাদের ডেটা রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন।
ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সরাসরি 8344-এর সাথে যুক্ত নয় — আপনার ওয়ালেট প্রদানকারী আপনার পেমেন্ট ডেটা পরিচালনা করে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চয়তা দেখি।…

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার

সমস্ত ডেটা SSL/TLS প্রোটোকল দিয়ে ট্রান্সমিট এবং সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিং ব্যবহার করে সংরক্ষিত এবং আমরা এটি প্লেইন টেক্সটে কখনো পড়ি না।

পেমেন্ট প্রদানকারী সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket আপনার ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ করে। 8344 কখনো আপনার ওয়ালেট পিন বা সংবেদনশীল ক্রেডেনশিয়াল সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং নিশ্চিতকরণ রেকর্ড করি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ-এ সেশন কুকিজ সেট করি যাতে আপনি লগ ইন থাকেন এবং খেলার অভিজ্ঞতা নিরবচ্ছিন্ন থাকে। এই কুকিজ কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং জমা ও উত্তোলন আগে অতিরিক্ত নিরাপত্তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করি। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

ডেটা ধরে রাখার সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে, আমরা আপনার সমস্ত লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস সংরক্ষণ করি। বন্ধ করার পরে, বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী রেকর্ড ধরে রাখি — সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত।

আপনার অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে দেখুন সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং সরাসরি উত্তর। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস, পেমেন্ট পদ্ধতি বা ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে রাখি।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন এবং সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট বিবরণ কখনো 8344-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন ওয়ালেট প্রদানকারীর নিরাপদ সিস্টেমের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

8344 অ্যাপ খুলে সেটিংস > আমার অ্যাকাউন্ট-এ যান এবং আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেইল আপডেট করুন। অন্য তথ্য সম্পাদন করতে বা সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট পেতে, সাপোর্ট টিমে লিখুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা এবং জালিয়াতি তদন্তের জন্য আমরা বন্ধ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখি। তারপর, এটি নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আমরা শুধুমাত্র সেশন এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করি। এই কুকিজ তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ব্যক্তিত্বের জন্য ব্যবহৃত হয় না — শুধুমাত্র আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখে।

সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার প্রস্তাবনা যাচাই করে, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেব।

আমরা এই নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা এবং আপডেট করি যেন এটি বর্তমান আইন এবং 8344-এর অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে। বড় পরিবর্তনের জন্য, আমরা আপনাকে অ্যাপ-এ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।